後勤篇(財務/秘書/總務)
[Camp Fire 坎普山火 照片故事]20181202
後勤篇(財務/秘書/總務)
撰文:張今寶(慮斌)/ 照片:劉翰卿那些被鏡頭遺忘的他們啊
鏡頭很少在這裡出現,就算他們抬起頭來。
他們總是低著頭對資料,打簡訊,折信件,黏信封。偶而需要站起來的時候,是因爲訂購的物資,堆的高高地,一箱箱送到門口了,大家,其實也沒有超過十個人,得從埋首的工作中抽身一會兒,合力將貨物堆放到倉庫裡或工作的房間中。
日子在這些日復一日的重覆和追趕中進行著,在鏡頭常會遺忘的地方,在慈濟聖荷西志業園區內,那一間間狹小侷促的搬公室裡,桌上擺滿舊的還未完成,新的又蜂擁而入,文件越疊越高的工作桌前。
他們是誰?
是慈濟基金會坎普山火賑災活動,在聖荷西辦公室,日以繼夜,事先妥善前置作業,後續處理完備歸檔的財務、秘書和總務的工作人員們。
一條延伸得更長的戰線,當他們坐在後勤支援的崗位。
他們的工作在前線開始之前開始;他們一天的工作還不能結束,即使前線的一天稍為告一段落。
鏡頭拉到財務同仁身邊。
山火摧毀了逾萬戶的房子,目標是發送超過萬張的現值卡到災民手中。卡片要訂購,銀行要聯絡,個別受災戶災情要確認,每一張卡片的金額都要準確無誤地送到前線救災中心,讓每一位引頸期盼的災民,能安心地解決短期燃眉之急。偶而資料連結錯誤,要在當天最快的時間內修正,不能讓災民白跑一趟;偶而災民迫不急待地提早開卡,卡片失效,又要在煩瑣的環環細節裡,想辦法解決難題。
前線在催,可是上人的慰問信,那一句句溫暖的話語,那一份份真摯的心意,要細細地工整折好,怎麼快呢?只有兩位財務人員志工在房間裡努力啊?請多一點人來幫忙吧?大家都上前線去了,鏡頭不在這裡啊。
把鏡頭移到秘書組。
萬張的現值卡要發放,每一戶的資料、災情和人數要確認,給予適當的金額;救災中心的發放等待空間有限,每日能前去服務的志工人數也多寡不一,災民能前來的時間都不相同,又想要貼心地不要讓災民們擠在尖峰時間前來,焦慮的心情中,還要在發放現場作長時間的等候,人流要妥善分散控制。秘書組的同仁,每天埋沒在這些資料和安排中,眼睛盯著電腦,一個又一個給災民的行程約定簡訊裡,來來回回,眼睛酸了,視線模糊了,揉一揉,不能太久,發放每天都在緊鑼密鼓進行中。
鏡頭轉到總務組的位子上。
位子上沒有人。人都在搬運物資的走動中。
文宣品到了,要搬;信紙信封到了,要搬;現值卡到了,要小心搬;毛毯和圍巾,天氣變得好冷,趕快搬;竹筒快用完了,補貨加緊搬;前線需要的,倉庫裡有的,就搬;倉庫裡沒有的,訂貨或商借來的,快點搬。
鏡頭轉到辦公室角落的綠色小盆栽上,好幾日疏於澆灌,枝葉都垂頭喪氣地低了下來。
他們都忘了喝水啊。
那些被鏡頭遺忘的他們。


Writer:張今寶Photographer:劉翰卿Story by:張今寶Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
烏克蘭 Zoya

(文/故事:謝明玲)
Zoya 一坐下來未語淚已欲滴,原來她初從烏克蘭移民到美國一無所有,十多年來辛苦打拼開著一家美容院,在2016年九月終於在天堂鎮上買了一間房子,歷經多年的婚姻問題在2018年好不容易才解決,總算鬆了一口氣,正以為可以安住在才剛裝修完成的房子,沒想到一場大火全燒光光,連放在家裡的美容材料一併燒毀,她再次感覺一無所有!
火災當天她在家,被要求撤離時她的貓突然向外衝,找也找不到,叫也叫不回,她只好等牠,一等等了4小時,貓回來了火也逼近了,情況非常危急,Sky路上滿是車, 因爲等待貓回來的時間讓她清楚該從另外一條雖長但安全的路,讓她避開所有的驚險。
領現值卡的過程中她了解竹筒歲月、 上人對眾生的愛和全球慈濟人的祝福後,她淚眼含笑的說:「初來美國我一無所有,這次大火雖燒毀我的房子,但我不再一無所有。」
因為她看到自己仍擁有一技之長、她的店可以繼續經營、她有兩個在外地平安的孩子、愛貓在身邊........她相信竹筒歲月的精神可以帶領她再次站起來,最後她歡喜請領竹筒,在跟顧客們分享慈濟之外,更要鼓勵顧客一起來行善!Zoya信心滿滿離開。
Writer:謝明玲Photographer:謝明玲Story by:謝明玲Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
慈少的愛心
慈少的愛心
(照片:金祖怡)當志工在前線發放時,無法前來的慈少們,也付出愛心,製作小熊熊(毛巾、牙刷、牙膏)。受災小朋友們特別喜歡。
小熊熊們今天會和大巴一起抵達




Writer:Li San HorPhotographer:金祖怡Story by:Li San HorDate:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
再重逢的珍惜 This is what all matter !
再重逢的珍惜
This is what all matter !
(文、故事:陳寶如)當大火燃燒時,所有的房屋電力和通訊都中斷了,電話打不通,Antonio Griego 和很多父親一樣,無法聯繫到家人。心急如焚下,欲開往火災方向拯救妻女時,路也被封了,可想而知,他是度秒如日,分秒難過和煎熬,掛念著家人的安危。
終於經過5個小時,在收容所的停車場上,看到妻子抱著一歲多女兒出現時,他即刻奔去緊緊擁抱著妻女,恍如隔世的重逢。
Antonio 拭著淚水說,那一刻的重逢,比什麼都重要,雖然失去房子,還有所有貴重的物品,但都比不上與妻女的重逢,活下來的珍惜。他感恩慈濟現值卡及時的援助,可以為女兒和太太添購需要品,讓重逢後更心安,有信心重建家園。
David Michael Demaree 和妻子Kristy 也一樣,毫無訊息的分開了八個小時,終於在收容所外重逢,恍如隔世。在領取現值卡時,一直握著妻子的手,彷彿不會再讓她離開,二夫妻收到現值卡時,也是哽咽,感動著慈濟人的愛,感覺活著真好,充滿希望。

Writer:陳寶如Photographer:陳寶如Story by:陳寶如Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
隨著愛看見自己
隨著愛看見自己
撰文、照相:汪清昕醫師這位Pamela 女士, 有好多年沒有看牙了, 對自己的黃板牙很沒有信心。 又有憂鬱症的她, 都不敢看鏡子了。 從發放中心得知禮拜天有義診活動, 就與男友一起趕來。 義診的病人不多, 王醫師和我決定幫每一位病患多服務一些,把口腔裡的問題能解決就解決。 Pamela 很高興她當天治療都不會痛。 特別等我洗完,補完牙才拿起鏡子面對自己, 我倆像extreme maker over 一般, 慶祝一番。 看到她眼淚快流下來了, 摟了她,就照像來不及了,帶著手套照相也麻煩。
不好意思我記性不好, 每次趕著做「業績」 就忘了紀錄。
再附贈一張我們醫療志工的bonus 服務。 媽媽看診, 娃兒也心安




Writer:汪清昕醫師Photographer:汪清昕醫師Story by:汪清昕醫師Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
Shirley Richards

撰文: 鞠佩璇 照片:項才容
坐在外面等候叫號服務的21號Shirley Richards女士手上拿了一袋零錢,開心的跟志工攀談,幾天前當她第一次到訪服務中心,知道慈濟竹筒累積小錢來救人的故事,回去後馬上想到自己有這一袋零錢,今天特地帶來捐款。
滿頭白髮的雪莉奶奶很高興地說,這是她跟朋友在過去一年聚會玩牌娛樂時,每次勝利所得到的奬金,她很開心能派上用場,送來這裡幫助需要的人。
Writer:鞠佩璇Photographer:項才容Story by:鞠佩璇Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
Doreen Boxer & Cynthia

撰文: 鞠佩璇 照片:項才容
Doreen Boxer & Cynthia 是一對同性伴侶,倆人都是身障人士,大火當天倉惶逃生的景況一直歷歷在目,鉅細靡遺地描述火勢的兇猛猶如高牆處處阻斷他們的去路,想起當時許多來不及逃生的鄰居和朋友,親眼目睹一個又一個在烈火中焚燒的房屋,以及房子裡可能根本來不及逃出的人們,他不停不停的感謝上帝,慈悲地賜與他和太太這次浴火重生的機會。
對於在DRC所遇到所有提供他們幫助的朋友,Doreen深深的感謝,尤其是慈濟給予他們這筆救助金,讓他們可以去買一些食物和牛奶、以及為車子補充汽油。他虔誠地告訴志工,經過這次的大難不死,他更加堅定了他的信仰,以及隨時準備好為身邊需要的人付出的信念。
Writer:鞠佩璇Photographer:項才容Story by:鞠佩璇Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
「一人一戶」,一對一的帶動
「一人一戶」,一對一的帶動
(撰文:陳寶如)昨天近下午5點時,過了尖鋒人潮,惟成師兄很細心的,安排了一位新志工做在身邊,學習如何與受災民衆互動,進行現值卡「發放」,這叫shadow 。
新「發放」志工通常在巴士上已大概有看過發放「三重點」,然後現場再shadow 幾次,就可以單獨作業,期待培養更多能夠發放現值卡的志工。
新志工叫Stan, 小留學生,在矽谷著名網路設備公司NetApps 上班,太太是East Palo Alto 幸福校園,多年的大愛媽媽長期志工。 這一次互愛組長琇茹師姊很用心的邀請他來參加,也是他第一次慈濟活動。
在二次的shadow, 當受災民衆拿到慈濟現值卡時的感動落淚,也讓Stan 二次紅了眼眶,為他們圍上scurf , 緊緊擁抱去膚慰。
之後與Stan 分享,如果少了這些傾聽、互動與膚慰,只是匆匆忙忙行事,就很可惜、錯過了珍貴的時刻,自己也很難會觸動。
因為他的觸動,也繼而聊起公司,趁機分享如何與Intel 工作部門的同事、老板做賑災的sharing, 得到不錯的迴響,包括麗珊師姊在蘋果公司部門也一樣,進而向同事介紹「一人一戶」的募心募款活動。 建議他也可以試試在NetApps 上班的部門去進行類似分享和推動「一人一戶」,因為這是他親自感受到、看到這現值卡,對受災民眾是何等的重要!
之後,有了感動,Stan 也終於勇於嘗試,獨自進行發放現值金,也會撥空參加接下來的發放。
誘茹師姊之後與我透露,當天Stan 真的很感動,也會與公司同事分享賑災心得和介紹「一人一戶」的募心募款活動,聽了真的很開心。
只是第一次來參加慈濟活動,就能有如此深的觸動,更願意在公司推動「一人一戶」,關鍵在於惟成師兄的細心,琇茹師姊的用心,讓新志工也可以rotate ,以shadow 的方式,進入更深的觸動,往後發心進入見習培訓、募心募款的力量會更大。




Writer:陳寶如Photographer:陳寶如Story by:陳寶如Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
鄉親老先生

撰文/照片: 鞠佩璇
在天堂鎮居住的人經濟狀況不佳,很多居民是一個房子租給好幾戶人家居住,尤其是年長者,志工嚴伊雯負責和等候區的鄉親互動,當她和一位老先生打招呼問好時,老先生突然若有所失的告訴她:「我已經老到沒有辦法再重新開始了!」
得知老先生已是80歲時,讓她倏然想到自己的父親也跟他一樣的歲數,她鼓勵老先生會沒事的!老先生幽幽地反問她:「如果妳的爸爸像我一樣的話,也能重新開始嗎?」猛地聽到老先生的問題讓她感到非常心酸,想到當已是遲暮之年又遭遇到祝融之災,該是多麼無法承受的一份重擔?如果是自己的父母遭遇這樣的情況如何展望未來再重新開始呢?她覺得自己的父母真的很幸運
Writer:鞠佩璇Photographer:鞠佩璇Story by:鞠佩璇Date:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments
Grief is a journey with a resolution
“Grief is a journey with a resolution”
Written and photos by Tina TuanOn the morning of Nov 8th, 2018, when Gerald Smith first heard there was a fire nearby his home in Paradise, he didn’t think the danger was eminent since there was no evacuation order. So he went to his church where he serves as the Treasurer, to get key documents out, “just in case,” he thought. On his way home from the church, he knew something was terribly wrong, the heavy smoke had turned day into night, and he saw his house engulfed in flames. He was relieved to see that there was no car in the driveway so he knew his wife had fled already. He turned around and drove away as fast as he could.
Gerald saved his church’s key documents but none of his own. “I used to be a pastor and my wife Marie is a chaplain at the church,” said Gerald, a 72-year-old resident of Paradise. Later that morning, the couple reunited at their son’s home in Chico, grateful that both of them are alive.
On December 1st, Gerald and Marie came to FEMA DRC to receive Tzu Chi’s emergency cash card, they sat down at my station and shared the most horrific day of their lives. Marie said, “as a chaplain I do a lot of grief counseling, I always carry a grief cheat sheet in my purse, it’s very helpful at a time like this.” She explained to me that grief is a tangled ball of many different emotions - denial, pain, helplessness, abandonment, and everything else that is negative. Marie said, “grief is a journey, it’s a process, but it has a resolution.” Marie kindly offered the laminated cheat sheet to me and said, “you can have it and use it to help the others who come here.” I took a photo of it so I can have the information but she can keep the card with her. I can tell she needs it for herself.
Gerald and Marie are staying with their son’s family in Chico for now, but his son also took in two other families who were also evacuees. There have been lots of tensions for four families in a crowd space, so Gerald and Marie decided to go to Washington to stay with another family member. “Getting your cash card is the last thing we do at Chico, we will drive up to my sister’s in Washington now,” said Gerald. The couple were deeply touched by Tzu Chi’s story and wanted to take a photo with Master Cheng Yen’s portrait on display. “You guys are godsend,” said Gerald.
To start a new life in a new town at age 27 is exciting and romantic, but not quite so when you do it at age 72. Gerald and Marie are faithful people and believe God will guide them through. If grief is a journey then there must be an end to it. What’s the resolution of grief? It’s love, compassion, and the human spirit of everyone caring for one another.
It is hope.



Writer:Tina TuanPhotographer:Tina TuanStory by:Tina TuanDate:Sunday, December 2, 2018- Log in to post comments